TOP predajca, všetko prebehlo na výbornú, vrátane výmeny tovaru a rád doporučujem.

Očakávaná kvalita splnená, rýchlosť dodamia super

+

Kompetencia

Automaticky volím tu keď potrebujem o Krúžky alebo podložky

Vyjadrenie nášho obchodu

Ďakujeme pekne za hodnotenie a objednávku! Sme radi, že sme si „zatelefonovali“ bez rušenia, výpadkov a najmä s porozumením :-) Komunikácia je pre nás základ – a keď ide hladko, všetko ostatné už ide ako po masle. Tešíme sa nabudúce – na ďalší hovor alebo rovno ďalší balíček! S pozdravom MARTINO SK

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň, ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že ste nadobudli dojem, že vám tovar nemusí prísť — radi vás ubezpečíme, že každú objednávku vybavujeme rýchlo,poctivo a s dôrazom na spokojnosť zákazníka - viď hodnotenia nižšie. Vaša objednávka bola vytvorená pred víkendom a zároveň evidovaná ako uhradená dodatočne , až po výzve k platbe cez platobnú bránu, čo trvalo o niečo dlhšie ako zvyčajne. Aj preto sme s odoslaním museli počkať. Rozumieme, že každý sa na svoju zásielku teší — my sa snažíme byť čo najrýchlejší, no expresné doručenie do hodiny zatiaľ žiaľ nezvládame :-( Veríme, že balíček dorazí v poriadku a že vás doručenie poteší. Kedykoľvek sa na nás môžete obrátiť, radi pomôžeme. S pozdravom MARTINO SK

Profesionálne jednanie,rýchle dodanie tovaru,spoľahlivosť.

Vyjadrenie nášho obchodu

Dobrý deň, ďakujeme za vašu spätnú väzbu. Mrzí nás, že ste nastala komplikácia – vždy nám veľmi záleží na kvalite aj spokojnosti zákazníkov. Avšak podstatné je, že ste nás o probléme nekontaktovali a nevyužili možnosť reklamácie, ktorú ponúkame na každý náš produkt alebo vrátenie tovaru v zákonnej 14 dňovej lehote bez udania dôvodu ( celá suma by bola vrátena na účet). Čo sa týka reklamacie ako to uvádzate - stačilo sa ozvať a zadarmo by sme vam zaslali nový tovar bez vašej daľšej aktivity - stačí 1 email alebo telefonát.. Zároveň by sme radi podotkli, že v takýchto prípadoch je vždy najlepší prvý krok obrátiť sa priamo na nás ako písať negatívnu recenziu. Máme zriadený nadštandardný reklamačný proces, cez ktorý vieme rýchlo a férovo vyriešiť akýkoľvek problém – často okamžitou výmenou tovaru alebo vrátením peňazí. Napísal som Vám email a verím, že to vyriešime. Ďakujeme za pochopenie a prajeme pekný deň.